Условия использования

Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователями и сервисом планирования питания Balano. Используя наш сервис, вы соглашаетесь соблюдать данные условия и признаёте их юридическую силу.

Наши услуги направлены на укрепление здоровья, улучшение физической формы и формирование здоровых пищевых привычек через персонализированные планы питания и профессиональную поддержку.

Описание услуг

Balano предоставляет следующие услуги:

• Создание индивидуальных планов питания для укрепления организма
• Консультации по вопросам здорового питания и образа жизни
• Мониторинг и корректировка программ питания
• Образовательные материалы по вопросам питания и здоровья
• Психологическая поддержка в формировании здоровых привычек
• Рекомендации по оптимизации баланса микронутриентов

Обязательства пользователя

Используя сервис Balano, вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья и целях
• Следовать рекомендациям специалистов с учётом индивидуальных особенностей
• Своевременно информировать о любых изменениях в состоянии здоровья
• Соблюдать конфиденциальность полученных материалов и рекомендаций
• Не использовать услуги во вред собственному здоровью
• Своевременно вносить оплату за выбранные программы

Ограничения ответственности

Важные ограничения, которые необходимо учитывать:

• Наши рекомендации носят общий характер и не заменяют медицинскую консультацию
• Перед началом программы питания рекомендуется консультация с врачом
• Результаты могут варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей
• Мы не гарантируем конкретные результаты в определённые сроки
• Ответственность за соблюдение рекомендаций лежит на пользователе
• Мы не несём ответственности за последствия самостоятельного изменения планов

Стоимость и оплата

Условия оплаты услуг Balano:

• Стоимость программ указывается в казахстанских тенге
• Оплата производится в полном объёме до начала предоставления услуг
• Возврат средств возможен в течение 14 дней при отсутствии оказанных услуг
• При досрочном прекращении программы возврат рассчитывается пропорционально
• Цены могут изменяться, но не затрагивают уже оплаченные программы
• Все платежи обрабатываются с соблюдением стандартов безопасности

Медицинские противопоказания

Наши программы могут быть не подходящими при наличии следующих состояний:

• Серьёзные заболевания пищеварительной системы
• Диабет и другие эндокринные расстройства (требуется согласование с врачом)
• Тяжёлые формы аллергических реакций на продукты питания
• Расстройства пищевого поведения
• Беременность и период грудного вскармливания (требуется специальная программа)
• Приём лекарственных препаратов, влияющих на метаболизм

Интеллектуальная собственность

Все материалы, предоставляемые в рамках программ Balano, включая планы питания, рекомендации, методики и образовательные материалы, являются интеллектуальной собственностью сервиса.

Пользователь получает право на личное использование материалов, но не имеет права передавать, копировать или распространять их третьим лицам без письменного согласия.

Прекращение предоставления услуг

Мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуг в следующих случаях:

• Нарушение пользователем условий настоящего соглашения
• Предоставление заведомо ложной информации о состоянии здоровья
• Использование услуг способом, наносящим вред здоровью
• Неоплата услуг в установленные сроки
• Агрессивное или неуважительное поведение по отношению к персоналу

Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, изменения в законодательстве, технические сбои и другие независящие от сторон события.

Разрешение споров

В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

Для решения вопросов и урегулирования споров обращайтесь через форму обратной связи на нашем сайте.

Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены заранее через электронную почту или размещение уведомления на сайте. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.